[公告事项]签名CD配送地址确认通知(适用于订购日期:2020.1~2021.8)
Oct 20, 2022
您好,这裡是Mwave。
对于您订购的商品因COVID 19疫情而长时间延迟配送,表示深深的歉意。
先前由于韩国及各国的情况、配送选项等,配送无法顺利送达,Mwave这次将尽最大努力确保可能的配送方式,配送您订购的签名CD(顾客无需另行负担费用)。
发货以前,我们想先确认一下顾客收货的地址。
Mwave配送代理公司Revelogis(revelogis.com)将发送电子邮件至顾客订购时输入的电子邮件地址,请确认邮件后,在以下期限内回复配送地址是否正确。
回复收货地址期限:~11月18日
如果您不记得订购时输入的电子邮件,或者无法登入该电子邮件,请在Mwave 客户中心(我的页面 > Q&A)留下谘询内容,我们会回复。
回复日期至11月18日为止,顾客如果没有回复邮件要求变更地址,订购商品将配送到顾客订购时输入的地址。如果您没有提供正确的送货地址,或是未于期限内变更地址而造成配送失败,Mwave不承担任何责任。
此前,商品配送延迟是因COVID 19疫情此不可抗力因素,导致航班减少、海外无法受理等情况,此乃不可抗力的事情,恕无法办理退款。此外,顾客购买的艺人签名CD是打开CD成品的包装后,艺人按照顾客订购数量签名的定製商品,订购结束后不能取消订单或退款,敬请谅解。
相关内容已公佈在网站使用条款和商品详情页面上,当顾客进行付款时已同意相关内容,因此无法退款。
再次对配送延迟表示诚挚的歉意,我们会尽量减少顾客的不便。
如有疑问,请谘询Mwave客服中心(https://shop.mwave.me/cj_qa/customer/index)。
谢谢!
Mwave 敬上